Kā stāsta bankas «Citadele» pārstāve Ieva Prauliņa,
vidēji mēnesī Rīgas sabiedriskajā transportā tiek reģistrēti 150 tūkstoši braucienu, izmantojot «Citadeles» norēķinu karti ar e-talona funkciju.
«Redzam, ka kopš 2015. gada jūlija, kad ieviesām šo pakalpojumu, kopumā ir reģistrēti vairāk nekā trīs miljoni braucienu ar šo karti.»
«Šo gadu laikā ir izveidojies stabils iedzīvotāju skaits, kas izmanto maksājumu karti ar e-talona funkciju. Tie ir gan iedzīvotāji, kas ikdienā regulāri pārvietojas Rīgā ar sabiedrisko transportu, gan arī tādi, kas ikdienā galvenokārt pārvietojas ar automašīnu vai dzīvo ārpus Rīgas un Rīgas sabiedrisko transportu izmanto reti. Tiem, kas ikdienā regulāri brauc ar sabiedrisko transportu, šīs kartes priekšrocība ir tā, ka nav nepieciešams raizēties par e-talona papildināšanu, jo norēķināšanās par braucienu notiek no maksājumu kartes,» informē bankas pārstāve.
Savukārt tiem iedzīvotājiem, kuri reti izmanto Rīgas sabiedrisko transportu, šī karte sniedz gan ērtības, gan finansiālu ietaupījumu, jo nav nepieciešams atsevišķi iegādāties e-talonu un raizēties par tā derīguma termiņu vai iegādāties biļeti pie sabiedriskā transporta vadītāja par augstāku cenu.
Tāpat bankas pārstāve norāda, ka tiek regulāri sekots līdzi pakalpojuma kvalitātei, lai viss atbilstoši funkcionētu. «Ja ir kāda situācija, ka klients konstatē kādu problēmu vai rodas kāds jautājums, aicinām droši ziņot par to bankai. Mēs situāciju nekavējoties izanalizējam un risinām. Līdz šim gan klientiem vairāk ir bijuši praktiski jautājumi par pakalpojuma izmantošanu, nevis tā funkcionalitāti.»
