Atceries! Garantija ir papildu saistības, kuras uzņemas tās devējs. Likums patērētājiem garantē tiesības pieteikt pretenziju par nekvalitatīvu preci/pakalpojumu noteiktā laikā pēc preces iegādes/pakalpojuma saņemšanas.
Svarīgi arī zināt, ka garantiju nevar pieprasīt – tā ir pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja brīvprātīgs apsolījums, tādēļ vienai un tai pašai precei dažādos veikalos var būt dažādi garantijas nosacījumi.
Jums ir tiesības pieprasīt, lai pārdevējs dod iespēju iepazīties ar preces garantijas dokumentu pirms preces iegādes.
Atcerieties! Garantija tiek dota tikai rakstveidā un tā ir ražotāja, pārdevēja vai pakalpojuma sniedzēja apliecinājums, ka prece vai pakalpojums, vai to sastāvdaļa noteiktu laiku saglabās lietošanas īpašības, drošumu un izpildījumu un ražotājs, pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs uzņemas papildu saistības, kas nav paredzētas Patērētāju tiesību aizsardzības likumā un citos normatīvajos aktos.
Sveiciens komentētājiem,
Ieviesīšu nelielu skaidrību par tiem garantijas jautājumiem :)
Eiropas Savienībā ir noteikteikts, ka patērētājam (fiziskajai personai) 2 gadus ir noteiktas tiesības, ja precei ir ražošanas defekts; par preci sniegta maldinoša informācija un tāpēc to nevar izmantot paredzētajam nolūkam (respektīvi prece ir neatbilstošas kvalitātes). Šie divi gadi darbojas VISĀS Eiropas Savienības dalībvalstīs un ražotājs vai pārdevējs nedrīkst iekasēt naudu, ja patērētājs izmanto savas tiesības šo 2 gadu laikā (pretējā gadījumā tā ir negodīga komercprakse). Lielākā daļa šīs likumā noteiktās patērētāja 2 gadu tiesības uzskata par garantiju, bet tas nav īsti pareizi.
Garantija ir kaut kas, ko ražotājs vai pārdevējs apņemas nodrošināt, bet garantijas noteikumi nedrīkst būt sliktāki par tiem, ko patērētājiem paredz likums/direktīva - proti, nedrīkst būt sliktāki par tām noteiktajām 2 gadu tiesībām. Šie 2 gadi ražotājam un pārdevējam ir obligāti, bet garantija ir izvēles - garantiju var arī nedot vispār, bet patērētāja likumā noteiktās tiesības 2 gadu laikā ir jāievēro (patērētājam vienkārši ir jāsaglabā čeks un nekādas garantijas grāmatiņas/taloni nav vajadzīgas). Pie mums Latvijā šis likums ir Patērētāju tiesību aizsrdzības likums, ar kuru ir ieviesta attiecīga Eiropas Savienības direktīva.
ha ha ir razotaji kas savu garantiju nosaka viens gads un ar tiem diviem gadiem vari ieskrieties :D talak pat nelasiju. Sapuvusais Abols tik zin ka izspiest naudu par smuku iesainojumu :D. pac lieku datorus un zinu par ko runaju :)
dīleris Sarmītei » Sarmīte2011. g. 28. decembrī, 10:34
Ja tu pērc Latvijā kā juridiska persona tad garantiju var vispār nedot, izraksta pavadzīmi un viss, garantiju var dot iedot kaut 1.gadu vai vispār nedot tehnikai, starp citu zināšanai! Un tas ka ASV precei dots 1 gads garantijā nenozīmē, ka viņai ir slikta kvalitāte ir tā saucamā speciālā sertificētā garantijas programmas sistēma kurai jaiziet cauri dīleru firmām lai iegūtu sertifikātu par pareizu lietošanas noteikumu izprašanu un tā uzturēšanu, ar kuriem arī dīleris iepazīstina arī gala lietotāju. Pie tam ASV ir pieejams tā saucamais garantijas beztermiņa laiks, kuri tu pati regulē, ja gribi vari nopirkt garantijas licenci kaut uz 25 gadiem visu tikai nosaka cena. Paši itāļi nolažoja ka nepieskatīja to klāt Apple produkcija kā 1+1=2 , arī Latvijā daudzas firmas skatās uz lētākām izmaksām, bet rezultātā krāpj savu klientu vai uzņemas atbildību paši par šo preci no savas kabatas.
Miami > Reptils86 » Sarmīte2011. g. 28. decembrī, 11:08
Sapuvusais Abols tik zin ka izspiest naudu par smuku iesainojumu :D. pac lieku datorus un zinu par ko runaju :)
===
Un kādu garantiju tu dod, pašlicēj? Vai zero warranty? :)))) Pats es ar varu saskrūvēt skrūves un salikt vajadzīgās plates kastē, to pat pirmās klases skolnieks tagad māk. :))) Diez vai tu tās kastes skrūvē, bezmaksas? Var jau gadīties ka tev ēst nemaz negribas un tu strādā bezmaksas, prieka pēc, bet no tā tu bagātāks nepaliec un kvalitāti pie tevis nevar atrast, jo zinām tādus skruvētājus, pēc kuriem skrūves BB var atrast un vēl nezin kur. Tapēc Apple paliek ar katru dienu bagātāki, bet kā tu nabadzīgāki. Sagrauztā smadzene kuras vietās zirnis un tas pats sapuvis! :))))))
aabols nestraadaa stabili, ja saliec vairaak kaa divus ekraanus aplikaaciju. Manejais ir palicis ljooti chaabiigs. Jau pamegjinaju androidu, Nekadu problemu, neizsledzu iespeju, ka metishu anoljoshanu pie malas.
Izlasiet sākumā rakstu tikai ne šo Tvnet nekorekto, bet angļu valodā zemāko, atsaldeņi-antiābolu rējēji! Nekāda maldināšana, tev skaidri gaiši līgumā rakstīts, ja vēlies papildu garantiju tad par to jāpiemaksā atiecīga summa, bet rūpnieciskā garantija kurā katrā valstī ir atšķirīga paliek tā pati, mums tā ir 2 gadi, ja pērk fiziskā persona, bet ja pērk juridiskā tad garantiju izplatītājs vispār var pat nedot, ja neticat pazvniet paši uz PTCA un uzprasiet. Te ir radies pārpratums, tā ir ka līgumus nelasa lietotājs pirms tos noslēdz. Apsūdzība ir izvirzīta nepamatota, katrā valstī ir savi noteikumi, paši apkašfirmas-izplatāji ir paši vainīgi tagad varēs maksāt no savas kabatas par to ka neizlasa kārtīgi līgumus. Punkts.
Garantija darbojas jebkura gadijuma esi juridiska persona vai fiziska. Nemaldini cilvekus. Garantiju dod tas kurs preci pardod nevis razotajs. Talak jau vini pasi tiek gala kas par ko atbild. Ja razotajs grib dod vel papildu garantiju tad ta ir vina iniciativa un par to atbild pats razotajs un saja gadijuma mes redzam ka apple kaut ko ir apsolijis un kaut ko nav izpildijis.
tiem kas nezin to atbilde » Advancētais2011. g. 28. decembrī, 09:55
"Man ir prece ar brāķi, kuru samainīt nevaru, arī garantija nedarbojas. Jēgas nekādas! Būtu zinājis, ka šāda problēma ir, būtu pircis preci kā privātpersona."
„Tautas balss” devās noskaidrot, ko paši internetveikala vadītāji domā par to, ka patērētājus – fiziskas personas aizsargā Patērētāju tiesību likums un līdz ar to ir iespēja preci atdot atpakaļ, pat nepaskaidrojot iemeslu, bet juridiskas personas – līgumiskās attiecības un Civillikums, bet strīda gadījumā - tiesa.
Ivo uzskata, ka PTAC vajadzētu aizsargāt arī juridiskas personas. Centra pārstāvji atklāj – tāda sistēma esot bijusi līdz pat 2005. gadam. Likums mainīts, jo nevienā citā ES valstī šādu normu nav. Tomēr ir citi mehānismi, kā sevi aizsargāt, – līgumiskās attiecības, garantijas laiks un visbeidzot - tiesa.
"Ja mēs runājam par juridiskām personām, tad tur ir juridiska persona pret juridisku personu, viņas savstarpēji vienojas un iegādājas, neiegādājas un slēdz visādus darījumus," stāsta Sanita Gertmane, PTAC komunikācijas daļas vadītāja.
Arī juriste Margarita Kralliša atgādina – likums uzņēmējus aizsargā: "Pamatu pamatā juridiskas personas iegādājas kaut kādu preci, un viss tas ir uz līgumisku attiecību pamata. Tātad šīs līgumiskās attiecības regulē LR Civillikums."
"Tātad nezināšana neatbrīvo no likuma - firmu īpašniekiem jābūt uzmanīgiem. Ir jāzina, ir jālasa, ir jādomā līdzi tam visam, un visa šī informācija ir pieejama! Likumi nav slēpti, viņi ir pieejami, ar visiem grozījumiem, tā ir bezmaksas informācija, un ļoti daudzi to izmanto un seko tam līdz." www.tvnet.lv
Tavai zināšanai Advancētājam taisniba, juridiskās personas izraksta tikai pavadzīmi, garantiju juridiskās personas tehnikai var vispār nedod, starp citu un lasi mācies likumus!
lol. apple preces nemaz nav tik dārgas . ;) piem. iphone 4s iekšas ir gadrīz pilnīgi vienādas ar samsung galaxy s2 un iphone maksā apmēram 500ls bet samsungs +- 600ls :P sejāaaaa :D
??? ir daļēja taisnība-SAMSUNG ir lielākais komplektējošo detaļu piegādātājs iekostajam ābolam .Tikai gribu teikt, ka Samsung galaxy sII funkcionalitātes ziņā galvas tiesu pārāks par apple, bet atpaliek korpusa kvalitātes ziņā-turot rokās nav tās pabeigtības sajūtas.
Pateretajam vienmer ir izvele. Doma ja tu starp parastajiem pc izvelesies kadu kuru razoja HP tad HP bus daudz kvalitativaks? ASV HP dabuja maksat lielu soda naudu par to ka apzinati savos datoros stukeja braketas detalas. Bet tass viss viniem netrauce but par lielakajiem PC razotajiem, ta luk.
Par samsungu tu gan 3x dārgāk pārmaksā, jo viņa vērtība ir tādi pati kā lētajam pakaļdarinājumam. Otkārt man nav svarīga cena, svarīga ir lieta kas stabili strādā un galvenais lai labs dizans un ir laba funcionilitāte kā arī vienkāršums, par daudz visādas nevajadzīgi pribambasi man ar nav vajadzīgi, tas tik tādiem kuri taisās kosmosā lidot un zemes neatgriezties! Par to sodu! Ak, dievs samaksās un būs miers, no tā Apple nabadzīgāki nepaliks, bet tu gan vari palikt un vēl stulbāks, jo tev pat noteikti nav tas sūda Androīds.