Viltus meteorīta lieta parāda, ka trūkst diskusiju par partizānu mārketinga ētiku, atzīst biznesa informācijas portāla "Nozare.lv" aptaujātie komunikācijas eksperti.
Latvijas Sabiedrisko attiecību kompāniju asociācijas (LSAKA) vadītāja un sabiedrisko attiecību aģentūras "PR Stils" direktore Inga Latkovska atzina, ka šāda veida aktivitātes mērķis ir radīt "troksni", neiedziļinoties tā saturā.
"No šāda viedokļa mērķis ir sasniegts - par "meteorītu" runā. Tomēr aktuālais diskusijas objekts ir cits - ētikas normas šā notikuma kontekstā, kādus līdzekļus kompānijas izmanto biznesa veicināšanai, lai sasniegtu katru no mums kā mediju informācijas patērētāju un mediju kā informācijas komunicētāju. Cik tālu var iet ar "blefošanu"? Manā skatījumā robeža ir pārsniegta," teica eksperte.
Latkovska norādīja, ka aktivitāte neveicinās jaunu "Tele2" klientu pieplūdumu, jo cilvēki personiski jūtas pievilti. "Tas ir kā jokā ar maciņu, ko velk striķītī pa ielu un vēl filmē. Tā mēs esam skrējuši pakaļ maciņam - "Tele2" biznesam, jo aktivitātes uzdevums pēc būtības ir veicināt biznesu. Ar cilvēkiem ir manipulēts, un tas pēc definīcijas rada negatīvas asociācijas," uzskata Latkovska.
Savukārt sabiedrisko attiecību aģentūras "Euro RSCG PR" direktore Dina Lībermane norādīja, ka "meteorīta" lieta publicitātes ziņā neatpaliek no valstiski svarīgā 2010.gada budžeta jautājuma un parāda, ka publika ir "izslāpusi" pēc "garšīgāka" satura ikdienas publiskajā telpā.
Lībermane norādīja, ka, organizējot šādas akcijas, ir jārēķinās ar nokaitēto atmosfēru sabiedrībā, turklāt vēl viena vilšanās nav gluži tas, ko šobrīd cilvēki gaida.
""Tele2" neapšaubāmi ir radījis "troksni" un apliecina komunikācijas likumu, ka arī "negatīva publicitāte ir publicitāte" un aktuālas ir mazbudžeta partizānu mārketinga aktivitātes. Tomēr tas, vai šis skandāls ietekmēs uzņēmuma pārdošanas apjomus, būs atkarīgs no tā, cik gudri "Tele2" būs izplānojis nākamos kampaņas soļus. Būtiski ir nepieļaut līdzīgas kļūdas kā vakardienas "Tele2" preses konferencē, kur uzņēmuma paziņojums robežojās ar atvainošanos un nožēlas intonāciju," teica Lībermane.
Komunikāciju konsultante "Consensus PR" direktore Dana Hasana norādīja, ka reizēm radošie speciālisti savas "ģenialitātes" eiforijā nejūt robežu un "Tele2" "meteorīts", viņasprāt, ir šāds gadījums.
"No organizācijas komunikācijas viedokļa šis aktivitātes pamatojums no uzņēmuma puses izklausījās tik vājš un nenopietns, ka neiztur kritiku un pārsteidz ar naiviem argumentiem. No šīs akcijas mērķauditorijas viedokļa, iespējams, tīņiem tas likās ģeniāli, bet pieaugušam cilvēkam - bezatbildīga blēņošanās vai pat ņirgāšanās," norāda eksperte.
"Nedomāju, ka latvieši ir pēkšņi zaudējuši humora izjūtu, vienkārši tas nebija smieklīgi, bet bezatbildīgi. Plānojot mārketinga akcijas, tomēr vajadzētu padomāt par finansiālām un juridiskām sekām," uzskata Hasana.
Savukārt sabiedrisko attiecību aģentūras "A.W.Olsen & Partners" partnere Olga Kazaka prognozēja, ka saistībā ar šo kampaņu nostrādās vecais labais princips: "konteksts pazudīs - varoņi paliks". Pēc mēneša neviens vairs "necepsies" par to, ka tika "apčakarēts", bet "Tele2" vārds smadzenēs iesakņosies vēl dziļāk, uzskata eksperte.
Kazaka uzsvēra, ka laikā, kad cilvēki nav gatavi novērtēt nenopietnu attieksmi pret naudu un izšķērdēšanu, ar tādiem jokiem jābūt ļoti uzmanīgiem.
"Tas, ka kompānija "Tele2" šobrīd ir gatava segt jebkādas sava "huligānisma" sekas, daudziem var izskatīties šādi: es "Tele2" tik daudz pārmaksāju par pakalpojumiem, ka viņi ir gatavi nodarboties ar muļķībām, izmetot naudu pa labi un pa kreisi," atzīst Kazaka.
Eksperte norāda, ka, neraugoties uz idejas radošumu un augsto publicitāti, šī kampaņa ļoti labi ilustrē to, ka būtu svarīgi veicināt profesionāļu diskusijas par to, kur ir robeža, kuru nedrīkst pārkāpt partizānu mārketinga kampaņās.
Kā ziņots, svētdien vakarā Mazsalacas novadā it kā nokritušais meteorīts pirmdien izpelnījās plašu rezonansi Latvijas un pasaules medijos. Par Latvijas "meteorītu" ziņoja gan tuvo kaimiņvalstu, gan tālu aizokeāna valstu mediji, norādot, ka "mazā Latvijas pilsēta Mazsalaca vienas nakts laikā kļuvusi sensacionāli slavena".
Jau dienas laikā zinātnieki pauda šaubas, ka Mazsalacā nokritis meteorīts, un izteica pieņēmumu, ka tas ir cilvēku roku darbs. Vakarā to apstiprināja "Tele2", atzīstot, ka tas bijis sakaru operatora organizēts inscenējums, kura mērķis bija iedvesmot Latvijas sabiedrību.
Tikmēr Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestā informēja, ka tas ar iesniegumu vērsīsies Valsts policijā, lūdzot sākt kriminālprocesu pret "Tele2" par dienesta ļaunprātīgu izmantošanu saistībā ar nepamatotu izsaukumu uz "meteorīta" nokrišanas vietu.









