Lielākā daļa pacientu joprojām nezina savas tiesības. Tā secinājis Pacientu ombuds, atskatoties uz padarīto pagājušajā gadā. Saņemtajās sūdzībās joprojām dominējot ārsta un pacienta neveiksmīgas komunikācijas radīti pārpratumi un informācijas trūkums, ceturtdien informēja LTV raidījums «Panorāma».
Pacientu ombuds pērn sniedzis 650 konsultācijas. Lielākoties tās bijušas atbildes uz sūdzībām.
90% gadījumu izdodas starp pacientu un mediķiem radušās nesaskaņas atrisināt mierīgā ceļā, jo abām pusēm beigu beigās pietiek vien ar atvainošanos.
Savukārt ombuda jaunākais pētījums atklāj, ka ar situāciju, kad ārsts prasījis naudu aploksnē, saskārušies 7% pacientu.
Pērn ombuds saņēmis arī 287 pozitīvas pacientu atsauksmes par mediķu darbu.
Vairāk nekā puse pateicību veltītas Vidzemes reģionālajai slimnīcai, bet ievērojams skaits pozitīvi novērtējis arī Austrumu klīnisko universitātes slimnīcu, Bērnu klīnisko universitātes slimnīcu un Ziemeļkurzemes reģionālo slimnīcu.
Skatīt pievienoto video.