Jau aptuveni nedēļu Ķengaraga iedzīvotāji, kuri pieslēguši "Lattelecom" internetu, to nevar izmantot, jo kompānijai radušās problēmas ar interneta nodrošināšanu. Vairāki lasītāji portālam TVNET pauda sašutumu par šādu kompānijas rīcību.
Kāds portāla TVNET lasītājs norādīja, ka kopš pagājušās piektdienas Ķengaragā ir nepārtrauktas problēmas ar "Lattelekom" internetu.
"Kā lai es pastrādāju? Kā lai palasu ziņas? Kā lai pārskatu e-pastu? Vienkārši nav interneta," viņš pauda sašutumu un uzsvēra, ka katru mēnesi godīgi samaksājot kompānijas izsūtīto rēķinu par interneta lietošanu.
"Ja jau šī lielā kompānija nevar nodrošināt internetu vienā Rīgas rajonā, kā tad tā spēs sniegt digitālo televīziju visā Latvijā?"
lasītājs pauda bažas.
Viņš arī dusmojas par to, ka uzņēmums interneta problēmas nevar atrisināt operatīvi: "Par ko viņiem maksā, ja nedēļas laikā nevar atrast defektu un to novērst?"
"Lattelecom" iekārtas un programmatūras defekts
"Lattelecom" Komunikācijas daļas projektu vadītāja Līga Bite portālam TVNET apstiprināja, ka 8.martā konstatēts iekārtas un programmatūras defekts kompānijas GPON mezglā Aglonas ielā. Tādējādi šā rajona klientiem tika traucēta interneta un televīzijas pakalpojumu pieejamība.
Bite apgalvoja, ka tūlīt sākta defekta novēršana, nodrošinot darbu nepārtrauktību – 24 stundas diennaktī. Apziņoti arī klienti.
"Šobrīd defekts ir novērsts, notiek signāla savienojamības testēšana ar galaiekārtām, sazinoties ar katru klientu individuāli un pārbaudot pakalpojuma pieejamību," "Lattelecom" pārstāve norādīja.
Viņa arī informēja - klientiem, kuriem bija problēmas ar internetu, nebūs jāmaksā par šo laiku, kad pakalpojums nebija pieejams pilnā apjomā.
"Lattelecom" ir lielākais fiksēto telefonsakaru nodrošinātājs Latvijā. Kompānija piedāvā arī citus informāciju tehnoloģiju pakalpojumus. "Lattelecom" ieviesis arī ciparu televīziju.
