Pievienots Lindorff skaidrojums

Stāsts ir par IMP BALTIC. Uzņēmums piedāvā dažādus informatīvus materiālus. Loģiski, par maksu. Princips nav sarežģīts - saņem sūtījumu (uzreiz atzīmēju, ka sūtījumi netiek izsniegti pret klienta parakstu!), samaksā. Pēc noteikta perioda tiek sūtīts nākamais sūtījums, atkal samaksā. Tā sakot, sistēma ļoti vienkārša.

Atteikšanās no sūtīšanas arī it kā vienkārša - telefonisks zvans vai ierakstīta vēstule (pēdējo iesaka PTAC). Bet vēl, jo sevišķi normālā biznesā, būtu cita veida darījuma pārtraukšana: nav apmaksas par sūtījumu - nākamais sūtījums netiek veikts. Diezgan loģiski - ja nesamaksā par iepriekšējo (pagaidām iemeslus, kāpēc, neiztirzāšu), nākamo sūtījumu vienkārši nesaņem.

Ja grib saņemt nākamo, tad jāsamaksā par iepriekšējo. Loģiski? Ak neliekas loģiski?

Vai tad tev kaimiņš kartupeļus palīdzēs novākt, ja nebūsi viņam par stādīšanu samaksājis? (Komentārus - "ne tas piemērs", "es tā nedarītu", "klienta problēma" u.tml. - paturiet pie sevis un lasiet tālāk skarbākus, reālus piemērus no dzīves.)

Tātad jautājums - cik korekta ir uzņēmuma IMP BALTIC rīcība - sūtīt nākamos pasūtījumus, ja nav saņemta samaksa par iepriekšējo? Ak jums liekas korekta? Piemērs - šajā karstajā vasarā Latvijā noslīkuši aptuveni 100 cilvēki un tikpat aizgājuši ar sirdi uz citu sauli raudzīties. Būsim reāli - tāda ir situācija.

Pieļauju, ka vismaz viens no viņiem ir IMP BALTIC klients. Nu, būšu skarbs -

miris cilvēks nu nekādi nevar piezvanīt vai aizsūtīt vēstuli, lai pārtrauc sūtījumu

vai arī samaksā par sūtījumu (jā, ir iespēja radiniekiem to lietu pārtraukt, bet šoreiz par radiniekiem nerunāsim, bet gan par konkrētu cilvēku un konkrētu gadījumu). Ko dara šādā situācijā IMP BALTIC - turpina sūtīt sūtījumus ... vienu, otru ... nu tad pie kāda 4., 5. sūtījuma sāk sūtīt atgādinājumus un pašās beigās...

Un jā ... pašās beigās nāk arī parādu piedziņas kompānijas Lindorff vēstule (nekādi zvani iepriekš, nekas! Tikai un vienīgi uz jau gatavas veidlapas (drukāta ar ļoti, ļoti švakas kvalitātes drukas iekārtu) sagatavota vēstule - jāsamaksā parāds!

Nu labi, jāsamaksā - parāds nav brālis. Bet tad rodas tāds nu ļoti cilvēcisks jautājums - cik maksā datu salikšana veidlapā, izdruka, ielikšana aploksnē un nosūtīšana pa pastu neierakstītā vēstulē?  Esmu sūtījis ļoti daudz ierakstītu vēstuļu, man tas izmaksā līdz 2 Ls.

Bet, redz, Lindorff tas maksā veselus 19 Ls? Uh ... vīri laikam smagi pārstrādājušies! Kad pajautāju, kas tajos 19 Ls ietilpst (konkrēts uzskaitījums pa santīmam) - atbildes diemžēl NAV! Ir tikai atsauces uz Civillikumu par to, ka es esmu radījis zaudējumus!

Ā, parāds, ok, to es samaksāšu (pēc pēdējo sūtījumu saņemšanas PRET parakstu! Es nemaksāšu par to, ko neesmu saņēmis!). Bet kādus zaudējumus esmu radījis Lindorff, ja neesmu NEKUR parakstījies par to, ka nemaksāšanas gadījumā parādu piedzīs ar šo kompāniju? Vēlreiz uzsveru - NEESMU PARAKSTĪJIES!

Tātad, ja neesmu parakstījies, tad tas nozīmē, ka IMP BALTIC nedrīkst vienpersoniski izmantot šo parādu piedziņas firmu. Ko tad man darīt, ja viņi izvēlas kādu Šveices firmu, kura prasa par parādu piedziņu 500 Ls? Arī tad maksāt?

Jānis

Ko saka kompānija?

Savukārt lasītāja minētās kompānijas IMP BALTIC IMP Baltic projekta vadītāja Rūta Navikaite, komentējot rakstā minētā situāciju, paskaidroja:

pirms parakstīšanās uz jebkuru no mūsu izdevumiem pasūtītājam ir obligāti jāizlasa visi pasūtījuma noteikumi,

kuri ir iespiesti uz pasūtījuma kupona, pirms apstiprina pieteikumu ar savu/pasūtītāja/parakstu.

Ar visiem pasūtījuma noteikumiem var iepazīties arī kompānijas interneta mājas lapā. Ja pasūtītājs parakstās uz izdevumu, apstiprinot to ar savu parakstu, tas nozīmē, ka viņš piekrīt visiem IMP Baltic publicētajiem noteikumiem.

Pasūtītājs tāpat pasūtījuma noteikumos tiek informēts: ja par saņemtajiem sūtījumiem viņš laikus nesamaksās, pasūtījums tiks pārtraukts un parāds tiks nodots  administrēšanai parādu piedziņas firmai Lindorff. Ja noskaidrojas, ka IMP Baltic klients ir miris, visi parādi tiek norakstīti.

Par parādu piedziņas firmas Lindorff pieprasīto atlīdzību jājautā minētās firmas atbildīgam pārstāvim."

Lindorff Oy Latvijas filiāles ģenerāldirektors Reinis Kučers, komentējot šo situāciju, atzina: "Nav dūmu bez uguns. Ar to vēlamies teikt, ka

pirms ikviena dokumenta parakstīšanas jāiepazīstas ar tā saturu.

Pēc tam seko uzņemto saistību pildīšana. Ja dokumentā norādītie pienākumi kādā brīdī netiek pildīti un maksājums netiek veikts, kreditoram rodas zaudējumi. Būtiski saprast, ka pati parāda atgūšana jau pēc būtības ir kreditoram radīti zaudējumi, kuru apmēru nenosaka, sākotnēji sniedzot pakalpojumu."

"Civillikums nosaka, ka, nepildot līgumā noteiktās saistības, kreditoram nodarītie zaudējumi ir jāatlīdzina. Turklāt nav nepieciešams parādnieka paraksts, lai kreditors varētu pieprasīt zaudējumu atlīdzināšanu. Savukārt tas, kādā veidā kreditors veic parāda atgūšanu, ir katra uzņēmuma iekšējās politikas jautājums," viņš klāstīja.

Lindorff pārstāvis atgādināja, ka "parādu atgūšanas izdevumu apjomu nenosaka likums. Tos veido dažādas pozīcijas, piemēram, parāda atgūšanas administrēšana, samaksa darbiniekiem par patērētajām darba stundām un jurista darbs, vēstuļu sūtīšana, telefona zvanu veikšana, nokavējuma ilgums un inflācijas koeficients, kā arī banku aprēķinātās komisijas maksas."

Kučeris arī atzīmēja, ka Ekonomikas ministrija šobrīd strādā pie ārpustiesas parādu piedziņas likumprojekta, kas sakārtos parādu atgūšanas sfēru kā tādu, kā arī skaidri definēs spēles noteikumus gan parādniekiem, gan parādu atgūšanas uzņēmumiem.