4. februārī ap pulksten 04.30 Valsts policijā saņemta informācija, ka Jelgavā, kādā īpašumā operatīvajiem dienestiem ir nepieciešama Valsts policijas palīdzība – dzīvoklī atrodas mazgadīgs bērns, kurš nevar atvērt dzīvokļa durvis. Valsts policijas Zemgales reģiona pārvaldes Dienvidzemgales iecirkņa Reaģēšanas nodaļas amatpersonas ieradās notikuma vietā un pie ēkas sastapa Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta amatpersonas un Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienesta amatpersonas.
Likumsargi kāpņu telpā ieraudzīja uz grīdas sēdošu sievieti, kura paskaidroja, ka viņa esot izgājusi ārā no dzīvokļa, durvis aizslēgušās un dzīvoklī palikusi viņas sešus gadus vecā meita. Aiz durvīm bija dzirdama bērna balss.
Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienesta amatpersonas nolēma iekļūt dzīvoklī caur pirmā stāva logu un tas izdevās, taču ugunsdzēsēji glābēji konstatēja, ka durvis ir aizslēgtas ar divām atsevišķām slēdzenēm, no kurām izdevās atslēgt tikai vienu, savukārt otrai netika atrastas atslēgas. Sieviete tika palūgta pārskatīt somiņu, atslēgas tika atrastas, un ar tām izdevās atslēgt dzīvokļa durvis.
Sieviete bija acīm redzamā alkohola reibumā un nespēja izklāstīt notikušo, kā arī atbildēt uz policistu uzdotajiem jautājumiem. Veicot alkohola pārbaudi sievietes izelpā, konstatēts, ka viņa ir 2,92 promiļu reibumā. Ņemot vērā to, ka sieviete, būdama alkohola reibumā, nespēja parūpēties par bērnu, meitenīte tika nodota sievietes radiniekam.