Vestabalt Jums: Aizvien vairāk dzīvokļu īpašnieki izprot profesionālu apsaimniekošanu

SIA “Vestabalt Jums” vienmēr pirms apsaimniekošanas piedāvājuma sagatavošanas veic padziļinātu īpašuma, teritorijas un inženierkomunikāciju apsekošanu klātienē kā arī cenšas noskaidrot apsaimniekotāju maiņas iemeslus un vēlmes.

SIA “Vestabalt Jums” klientu atbalsta departamenta vadītāja Dace Pētersona papildina “ Kā galvenie neapmierinātības iemesli no iedzīvotājiem tiek minēti – komunikācijas trūkums ar mājas atbildīgo apsaimniekošanas uzņēmumu, jo pārvaldnieks nesniedz klientiem laicīgi atbildes, pārvaldnieks nav sasniedzams vai nav pieejams tiešais kontakts, klientu serviss nesniedz atbildes uz klientu jautājumiem, iedzīvotājiem tiek iesniegtas nepamatoti lielas remontdarbu tāmes, necaurspīdīgs un nesaprotams māju rezerves fondu izlietojums, nav atgriezeniskā saite par pieteiktajām sūdzībām/darba uzdevumiem.

Bieži gadiem ēku apsaimniekotāji neveic pat likumā noteiktās minimālās ēkas uzturēšanas prasības dēl kā tiek neatgriezeniski bojātas ēkas inženiersitēmas, pārsegumi un hidroizolācija, kas vēlāk prasa ievērojamus papildu ieguldījumus nepieciešamo remontdarbu veikšanai. Visa pamatā ir regulārs, padziļināts darbs, tehniskās apsekošanas un darbu plānošana ar iespēju piesaistīt pieejamos līdzfinansējuma līdzekļus no Rīgas Domes, Altum, uc. “. Tieši ar to atšķiras SIA “Vestabalt Jums” sniegtais apsaimniekošanas pakalpojums, ka tiek garantēta un nodrošināta īsta saimnieka attieksme pret jebkuru pārvaldīto ēku un sniegtā servisa rezultāta ik katra no ēkām ilgtermiņā saglabā tehnisko stāvokli vai arī tiek ievērojami uzlabots ēku tehniskais stāvoklis.

Savukārt daļa īpašnieku, kam nav sūdzību par esošā ēkas pārvaldnieka darbu, meklē ēkas pārvaldnieku, kas, papildus ikdienas apsaimniekošanas darbam, spētu nodrošināt ēkas uzlabošanas projektu vadību un palīdzību līdzfinansējumu piesaistē. Šī tendence meklēt zinošu, prasmīgu apsaimniekotāju ar pieredzi arī būvniecības projektu vadībā, kas spēj dzīvokļu īpašniekiem palīdzēt īstenot mājas siltināšanas, komunikāciju vai liftu nomaiņas projektus, veikt lielāka apjoma remontdarbus un palīdzēs juridiskajos jautājumos līdzfinansējuma piesaitē, pēdējo mēnešu laikā ir īpaši izteikta.

Dace Pētersone skaidro “ Ir patīkami novērot kā ir mainījies īpašnieku redzējums par piederošā dzīvokļa īpašuma apsaimniekošanu un vēlmi kopējiem spēkiem uzlabot sava īpašuma vērtību. Domāju, ka ir pēdējos gados mainījusies izpratne par to, ko nozīmē kopīpašuma un iedzīvotāju atbildība pret visas ēkas tehniskā stāvokļa uzturēšanu un ka tā ir visu dzīvokļu īpašnieku atbildība. Jāmin arī, ka tie projekti, kas tika būvēti 2006-2008 gadā un vēl joprojām tiek saukti par “jaunajiem projektiem” no pārvaldīšanas viedokļa daudz tehniskajos aspektos vairāk nebūt nav jauni un visiem šiem īpašumiem ir tagad vajadzīga profesionāla, zinoša pārvaldīšana un aktīvs darbs no apsaimniekotāja ārpus ikdienas apsaimniekošanas darbību nodrošināšanas”.

Mūsu uzņēmuma panākumu atslēga un lielākais ieguvums klientiem - individuāla pieeja katram no apsaimniekotajiem īpašumiem un spēja nodrošināt saviem klientiem ne tikai apsaimniekošanas pamatdarbības, ko nodrošina ēkas pārvaldnieks, klientu atbalsta, 24/7 avārijas, tehniskais un uzkopšanas dienesti, bet arī projektu vadības pakalpojumus.

• Ikvienam no mūsu mājas iedzīvotājiem ir pieejams pārvaldnieka tiešais kontakts un pārvaldniekam ne vairāk par 20 pārvaldāmajām mājām, kas nodrošina spēju iedziļināties katra apsaimniekojamā īpašuma problemātikā.
• Visa informācija par ēku un dzīvokļa īpašumu ir pieejama vienuviet – e-saimnieks digitālajā platformā. Ikviens iedzīvotājs sev ērtā laikā platformā var redzēt aktuālo uzkrājuma fonda apmēru un tā izlietojumu, ir pieejama mājas lieta, apskatāmi ēkas komunālie rēķini, tiek organizētas balsošanas (savietota ar BIS sistēmu), kā arī iespēja nosūtīt pieteikumu Pārvaldniekam. Programma ir galvenais pamats atklātam, godīgam un efektīvam ikdienas darbam.
• Nemitīgi strādājam pie savu sniegto pakalpojumu kvalitātes un efektivitātes uzlabošanas nodrošinot savus darbiniekus ar kvalitatīviem darba instrumentiem, apmācot to pareizā lietošanā. Uzkopšanas darbā izmantojam profesionālo ķīmiju, lai sasniegtu labākus rezultātus.
• Spējam nodrošināt projektu vadības pakalpojumu saviem klientiem. Mūsu pieredzē ir īstenoti tādi projekti kā Latvijā pirmā pneimatiskā lifta izbūve daudzdzīvokļu mājā, ugunsdzēsības sistēmas pārprojektēšana un izbūve, gāzes apkures siltummezgla pārbūve un modernizācija, ūdensapgādes stāvvadu nomaiņa, konstruktīvo elementu rekonstrukcija, karstā ūdens apgādes sistēmas izbūve u.c
• Mūsu speciālistiem ir pieredze līdzfinansējuma piesaistē īstenojot vairāku dzīvojamo māju fasāžu atjaunošanas projektus, vēsturisko koka logu nomaiņas projektus un ēku siltināšanas projektus.
• Pārņemot ēku apsaimniekošanā pirmām kārtām veicam ēkas vizuālo apsekošanu un nepieciešamības gadījumā piesaistām arī speciālistus, lai veiktu ēkas tehnisko apsekošanu, kas ļauj mums sagatavot uz apsekošanas rezultātu balstītu darba plānu, lai īpašnieki varētu lemt par ēkai nepieciešamo uzlabojumu veikšanu.

Pieņemot lēmumu par apsaimniekotāja maiņu, aicinām dzīvokļu īpašniekus izprast savas mājas vajadzības un izvērtēt apsaimniekotāju sniegtos piedāvājumus ne tikai salīdzinot sniegto pakalpojumu cenas piedāvājumu, izvērtēt cenā iekļautos pakalpojumus un to apjomu, bet arī novērtēt kādus papildus labumus mājas uzturēšanai, saglabāšanai un uzlabošanai spēj sniegt katrs no pretendentiem.

Ja vēlaties saņemt savam īpašumam apsaimniekošanas piedāvājumu rakstiet uz apsaimniekosana@vestabalt.lv vai piesaki caur Vestabalt Jums mājas lapā www.vestabaltjums.lv